Для Эффективной работы реабилитации, результатом которой всегда является помощь зависимому, безусловна, необходима грамотная коммуникация и работа с заказчиком, а порой и со всем кругом поддержки пациента.
На курсе мы будем подробно разбирать каким же образом должна строиться подобная коммуникация для продажи услуг РЦ, и как правильно доносить до заказчика внутренний процесс работы с конкретным пациентом, чтобы и специалист, и заказчик чувствовали себя уверенно при заключении договора и продлении курса.
Программа состоит из 4-х 2-х часовых групповых семинаров, которые условно можно разделить на следующие блоки:
Блок 1- Первичная коммуникация с заказчиком (диагностика пациента, сбор анамнеза и анализ потребностей заказчика)
- Разработка структура этапов реабилитации для презентации заказчику — пошаговый план работы с пациентом
- Навыки ведения переговоров с заказчиками (мотивационное интервью, навыки аргументированной конфронтации с клиентом, диспут, работа с тревогой, парадоксальная интенция и прочие техники)
- Работа с возражениями
- Коммуникация по динамике и необходимость мотивации к продлению курса реабилитации
- Семейные сессии, как часть эффективного продления курса
- Супервизия — Разбор текущих кейсов конкретного Реабилитационного центра
- Терапевтическая группа для сотрудников, взаимодействующего с заказчиком
- Выявление страхов / тревог сотрудников для эффективной коммуникации с заказчиками и последующих продаж / продления
- Вопросы после прохождения курса
C 1 – 22 декабря 2025 года / Стоимость 30 000 Р
- Блок 1: 1 декабря 12:00-14:00
- Блок2: 8 декабря 12:00-14:00
- Блок3 15 декабря 12:00-14:00
- Блок 4 22 декабря 12:00-14:00
